Layanan Makliker melalui Live Chat AVA Air Asia : SadapWa KabarHarianNet

Cara Mengakses Call Center Air Asia  Indonesia  Secara Online

Sejak 2019, maskapai ini mulai mengubah sistem  call center  Air  Asia Indonesia yang sebelumnya manual  yang membutuhkan staf dalam layanannya menjadi sistem online dan menengah. Antara lain, hal ini dilakukan untuk memudahkan pelanggan Air Asia menghubungi  maskapai.

Awalnya, sistem call center yang disediakan oleh maskapai ini hanya akan melalui telepon genggam yang akan ditangani oleh staf. Mungkin, di satu sisi, ini akan lebih menjelaskan solusi yang diharapkan dari pelanggan mengenai berbagai kendala yang mereka hadapi. Sayangnya, ada kendala waktu dan sumber daya.

Call center Air Asia Indonesia yang masih menggunakan sistem manual hanya  dapat diakses melalui satu pintu  yang  dibuka setiap hari, namun hanya dalam pukul 06.00 hingga 22.00. Dengan demikian, dalam hal ini, pelanggan tidak bisa  selalu  menghubungi maskapai jika terjadi sesuatu.

Layanan Air Asia saat ini sedang ditransfer ke sistem obrolan langsung AVA online yang dapat diakses kapan pun dan di mana pun Anda inginkan. Di perusahaan kecerdasan buatan, sistem ini dapat berfungsi secara otomatis dan dapat  menjawab pertanyaan Anda dengan memuaskan   jika sesuai dengan pertanyaan yang sering diajukan.

Ada juga beberapa jenis live chat yang disediakan oleh maskapai Air Asia,  antara lain live chat yang dapat diakses melalui media sosial, melalui Facebook, melalui mobile app atau melalui aplikasi perpesanan Whatsapp  . Berikut ini adalah ulasan lengkap dari setiap obrolan langsung.

Hubungi maskapai melalui Facebook Messenger

Salah satu media sosial yang saat ini sangat populer, bahkan di kalangan anak muda SA, adalah Facebook.   Aplikasi ini merupakan salah satu media sosial yang dapat memberikan banyak informasi. Melalui Facebook, pengguna juga dapat bertukar pesan melalui fitur Facebook Messenger yang tentunya mudah digunakan.

Dalam meningkatkan layanan yang nyaman bagi pelanggannya, Air Asia menggunakan  media sosial ini untuk dapat mengakomodasi saran dan kritik dari pelanggannya secara online. Maskapai  mengganti  call center  Air Asia Indonesia manual  dengan  penggunaan chatbot di  akun resmi  Air Asia di  halaman Facebook.

Anda dapat pergi ke halaman resmi maskapai, lalu klik bagian messenger dan Anda dapat  dengan mudah menghubungi  Air Asia secara langsung. Namun, perlu Anda ketahui bahwa Facebook Messenger hanya menggunakan chatbot dan tidak berhubungan langsung dengan  staf Air Asia yang dapat menjawab pertanyaan secara detail.

Namun, Anda tetap bisa  mengajukan pertanyaan terkait berbagai masalah dan kendala yang dialami melalui Facebook Messenger  , asalkan  pertanyaan Anda masih bersifat umum dan tidak terlalu detail. Karena chatbot Facebook Messenger ini hanya dapat menawarkan jawaban sederhana kepada Anda sebagai pelanggan maskapai penerbangan yang bertanya.

Layanan Makliker melalui Live Chat AVA Air Asia

Call center Air Asia Indonesia tidak hanya terdegradasi ke media sosial, tetapi juga melalui situs resmi maskapai   . Maskapai ini juga menawarkan sistem chatbot di situs web resmi untuk menyediakan layanan obrolan langsung dengan pelanggan. Pelanggan sekarang dapat dengan mudah menghubungi maskapai melalui sistem ini.

Perbedaan antara layanan chatbot AVA dan Facebook Messenger cukup signifikan. Sistem live chat di website resmi dibuat khusus oleh  tim IT Air Asia,  sehingga meskipun merupakan chatbot, live chat ini dapat merespon dan menjawab pertanyaan yang lebih kompleks.

Untuk itu, pelanggan Air Asia disarankan untuk menggunakan live chat AVA untuk berbagai pertanyaan yang merupakan jawaban yang cukup detail. Pemindahan  call center  manual  Air Asia Indonesia  ke sistem online sangat membantu pelanggan untuk mendapatkan informasi selama 24 jam setiap harinya.

Sangat mudah untuk menggunakannya. Anda akan mengunjungi  situs resmi Air Asia. Setelah itu, cari ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah halaman. Anda dapat mengakses situs web ini melalui ponsel atau komputer.   Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler resmi.

Air Asia Indonesia-oproepsentrumverandering via Twitter-rekening

Selain menggunakan layanan live chat AVA yang dapat diakses di situs resmi, serta Facebook Messenger, Anda juga dapat menghubungi maskapai melalui akun Twitter resmi Air Asia. Twitter merupakan media sosial yang cukup banyak digunakan oleh pengguna dari semua lapisan masyarakat. Untuk alasan ini, metode ini lebih mudah.

Komunikasi melalui Twitter tidak dalam bentuk live chat seperti di Facebook Messenger atau di website resmi karena Twitter tidak memiliki fungsi chat. Namun, tidak  perlu membingungkan Anda untuk berkomunikasi melalui media sosial ini. Hal-hal yang perlu Anda lakukan cukup mudah.

Anda hanya perlu mengirim direct message ke  akun Twitter resmi Air Asia  di @AVA_airasia. Selain itu, Anda juga dapat mengutip akun pada postingan yang Anda tweet untuk mendapatkan tanggapan. Keuntungan dari sistem ini adalah  secara langsung melibatkan personel Air Asia.

Ini  berarti  bahwa pertanyaan Anda dapat dijawab secara maksimal dan lengkap. Setelah  mengajukan pertanyaan dengan metode sebelumnya, jejak akan terhubung kembali.   Anda bisa mendapatkan jawaban secara langsung atau mentransfernya melalui  call center  Air Asia Indonesia dalam bentuk chatbot AVA, selama masalah yang diajukan tidak terlalu berat.

Merasakan Kemudahan Live Chat Via Aplikasi Whatsapp

Layanan live chat yang disediakan Air Asia semakin  canggih pelanggan dan pampers. Salah satu fasilitasnya, kini Anda bisa  menghubungi Air Asia hanya melalui aplikasi pesan singkat whatsapp. Whatsapp mendapat dukungan untuk live chat Air Asia pada Juni 2020.

Sebagai aplikasi perpesanan berumur pendek yang sangat populer dan digunakan hampir di seluruh dunia, keberadaan layanan live chat melalui Whatsapp tentu saja menjadi nilai tambah bagi Air Asia sendiri. Di sini Anda akan terhubung dengan asisten virtual atau dengan tim dukungan dari Air Asia Airline.

Sayangnya, akan butuh waktu lama untuk menghubungi tim dukungan secara langsung. Namun saat menggunakan live chat di WhatsApp, caranya sangat mudah bahkan paling mudah dibandingkan dengan metode lainnya. Anda hanya perlu mengakses aplikasi ini melalui komputer atau ponsel Anda, lalu buka percakapan.

Setelah itu, klik  tautan baru dan masukkan  nomor  call center Air Asia Indonesia di  whatsapp dengan nomor +601135165078 dan ketik apa saja untuk memulai di ruang obrolan Anda. Nantinya, Anda  akan mendapatkan  tanggapan dari  chatbot Air Asia, dan Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah ini.

Melalui aplikasi WhatsApp ini, Anda akan lebih mudah dan fleksibel saat mengajukan berbagai pertanyaan terkait penerbangan dan maskapai penerbangan. Chatbot Air Asia biasanya menawarkan   opsi pertanyaan umum sebagai kata kunci untuk ditanyakan.   Anda harus  menjawab dengan nomor yang cocok dengan daftarnya.

Kini, seiring dengan perkembangan teknologi, semuanya memang sangat mudah dan memanjakan pelanggan. Tak  terkecuali Air Asia yang  juga telah ditingkatkan dalam hal layanan komunikasi. Meskipun  call  center  manual Air Asia Indonesia   tidak lagi diterapkan  , Anda tetap dapat berkomunikasi dengan lebih fleksibel dan sederhana.

Read More :